Open Hiring: wat zijn de voorwaarden voor succes?

Een oplossing voor de personeelstekorten is Open Hiring niet, maar wel een manier om mensen een kans te geven op de arbeidsmarkt. Bij schoonmaakbedrijf Novon in Noordoost-Nederland bepalen kandidaten zelf of ze geschikt zijn voor een functie. Coördinator Personeel en Organisatie Janet Seidel: ‘Durf te bedenken wat iemand wèl kan.’

Open Hiring – het woord zoemt rond in de media en op de sociale media. Nu het aantal vacatures weer toeneemt, lijkt het werven van personeel zonder sollicitatiegesprek dé manier om de schaarste op de arbeidsmarkt aan te pakken. In Nieuwsuur, BNR Werkverkenners en EenVandaag vertellen blije werknemers en werkgevers over deze aanpak.

Janet Seidel, coördinator Personeel en Organisatie bij Novon Schoonmaakbedrijven (ruim tweeduizend medewerkers) in Zwolle, is dat ook. Maar ze wil wel eerlijk vertellen wat de voorwaarden zijn voor succes. Het bedrijf waarvan MKB-voorzitter Jacco Vonhof directeur-eigenaar is, mag zich een van de pioniers in Nederland noemen. Op de website roept het kandidaten op langs te komen. ‘Dat is voor ons het teken dat je de baan graag wilt.’

Wat is het eerste wat in je opkomt bij Open Hiring?

Janet Seidel: ’Ik zie letterlijk en figuurlijk open deuren. We geven altijd al kansen aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Open Hiring gaat nog een stapje verder. Ik denk aan een vrouw die moeilijk loopt. Dan ben je geneigd te zeggen: schoonmaken is te zwaar voor jou. Wij gaven haar de kans om erachter te komen wat nog wél mogelijk was. Na het ondertekenen van haar contract heeft ze taartjes gekocht. Aan de keukentafel heeft ze haar kinderen huilend verteld dat ze een eindelijk baan had.’

‘Deze vrouw heeft vleugels gekregen doordat ze weer kon werken. Dat geldt ook voor een man uit Afrika. Hij vond zichzelf nog niet capabel genoeg, maar hij bleek de instructies snel te begrijpen en zijn Nederlands ging elke dag vooruit. Hij kreeg zo een zetje om door te groeien op de arbeidsmarkt.

‘De mensen die via Open Hiring binnenkomen, hebben een diverse achtergrond. We stellen geen vragen over zaken als werkervaring, leeftijd en gezondheid. Onze enige voorwaarde is dat ze een geldig identiteitsbewijs hebben en in Nederland mogen werken. Geen vragen stellen is best spannend, maar je krijgt er veel loyaliteit en dankbaarheid voor terug.’

Check je ook niet of iemand een strafblad heeft?

‘Voor schoonmaakwerk op scholen is een Verklaring omtrent het gedrag (VOG) verplicht. Als iemand zegt: ‘Dat heeft bij mij geen zin’ weet je genoeg. Maar dan kan hij wel ergens anders aan het werk. We koppelen mensen die via Open Hiring binnenkomen altijd aan een mentor of een buddy. Verder krijgen ze begeleiding van onze jobcoach en van onze HR-afdeling.’

‘Geen vragen stellen is spannend, maar je krijgt er veel loyaliteit voor terug’

Janet Seidel, coördinator P&O Novon

Hoeveel mensen hebben jullie zo aan het werk gekregen?

‘Sinds 2019 zijn dat er negen. Dat lijkt niet veel, maar je moet niet verwachten dat je via deze methode massa’s mensen aan het werk krijgt. Omdat je geen achtergrondinformatie hebt, moet je veel tijd steken in coaching en begeleiding. Wij betalen vanaf de eerste dag het normale tarief, maar we beginnen met een contract van tien uur in de week. We kijken wat iemand aankan en bouwen langzaam op. Van de groep medewerkers via Open Hiring is er nog één aan het werk.

Tijdens de lockdowns hebben we deze werkwijze niet actief gepromoot, omdat we onze handen vol hadden. Zodra we actief gaan werven, krijgen we weer aanmeldingen. Onze stagiaires hangen dan posters in wijk- en winkelcentra en bibliotheken.’

Wat betekent deze aanpak voor HR?

‘Het sollicitatiegesprek hoeven we niet meer te voeren, want de leidinggevende houdt de intake op de werkplek. Met het contract, de administratieve verwerking en de begeleiding op afstand hebben wij wel te maken.’

In Nieuwsuur zegt een arbeidseconoom dat je een hoogleraar ook via Open Hiring moet kunnen aannemen.

(Verbaasd:) ’Echt waar? Mag een onderwijzeres dan ook zonder vragen vooraf voor de klas staan? Dat lijkt me niet verantwoord. Deze methode is vooral geschikt voor eenvoudig productiewerk waar je niet voor naar school hoeft. Wij leiden onze mensen trouwens wel op. Ze krijgen een officieel schoonmaakdiploma.’

Heb je nog tips voor HR-collega’s?

• ‘Zet alle beren die je op de weg ziet in een kooi en durf te denken: wat kan iemand wèl. Vertrouwen is belangrijk.
• ‘Wees wel realistisch. Begin er niet aan als je het nu al te druk hebt. Heb je genoeg capaciteit voor intensieve begeleiding, dan is dit dankbaar werk. Je wordt er heel blij van als je bedrijf kansen geeft aan mensen die overal zijn afgewezen.’

Dit artikel is geschreven door Jolan Douwes en gepubliceerd op XpertHR.nl: XpertHR – Open Hiring: wat zijn de voorwaarden voor succes?