Novon Schoonmaak onderscheidt zich van haar concurrenten door niet te streven naar winstmaximalisatie, maar door de menselijke maat als uitgangspunt te nemen. Oprichter en eigenaar Jacco Vonhof (40): 'Onze medewerkers zijn ons kapitaal.'

Ik was nog net geen 23 jaar oud toen ik me onder de naam Novon inschreef bij de Kamer van Koophandel in Zwolle. Ik was net als gesjeesde student uit Groningen teruggekomen en woonde bij mijn vriendin in. Zij had een goede baan, maar voelde er niets voor om mij ook te onderhouden. En dus spoorde ze me aan om mijn ambities waar te gaan maken. Ik leende 5.000 gulden van de bank, kocht een autootje en wat ladders en ging als glazenwasser aan de slag bij particulieren in Zwolle en Hattem. En om de wintertijd door te komen, ging ik ook binnen schoonmaken. Toen ik dat trucje onder de knie had, was het niet moeilijk om anderen dat werk te laten doen. Daarna ging het heel snel.’

WAARDEVOL BEZIT
‘Zeventien jaar later heeft Novon Schoonmaak een hoofdvestiging in Zwolle, Utrecht en Hengelo, een bijvestiging in Amsterdam en is ons bedrijf met zo’n 900 medewerkers een middelgrote speler op de schoonmaakmarkt als het gaat om het schoonmaken van gebouwen en instellingen. De manier waarop wij ondernemen, is een voortvloeisel van de manier waarop wij in de wereld staan. Ons kapitaal bestaat niet uit geld, maar uit onze medewerkers. Zij leveren samen een prestatie en dus hebben wij er als bedrijf maar voor te zorgen dat het goed met hen gaat, ook als ze buiten de boot dreigen te vallen. Onze algemeen directeur Elbert-Jan Hesse (rechts op de foto, red.) heeft deze taak op zich genomen. Als je met mensen werkt, moet je in hen investeren. Doe je dat niet, dan kan je ook geen winst maken. Dat is mijn motto. Tegenwoordig wordt hier al snel het label “maatschappelijk verantwoord ondernemen” opgeplakt. Dat vind ik onterecht. Ik spreek liever van betrokken ondernemen, waarmee je actie impliceert. En betrokken ondernemen kan je niet leren, het moet je als bedrijf in de genen zitten.’

TROTS
‘Novon Schoonmaak is nu hard bezig met het proces om de schoonmaker terug te brengen als verbindende factor binnen het bedrijf van de klant, zoals de cohesie binnen een organisatie terugkomt. Daarom proberen we onze mensen overdag te laten schoonmaken in plaats van ’s avonds. Op deze manier worden ze zichtbaar en herkenbaar voor onze klanten en ontstaat er een band tussen beide partijen, waardoor onze klanten trots kunnen zijn op hun werk. Zo zie je maar, er kan wel degelijk diepgang zitten in een schoonmaakbedrijf!’