Visie op organisatie
Novon Schoonmaak vindt schoonmaakonderhoud in principe een regionale zaak. Een professioneel regionaal schoonmaakbedrijf als Novon Schoonmaak levert de opdrachtgever op langere termijn de beste prijs/ kwaliteitverhouding.

De relatieve kleinschaligheid van Novon Schoonmaak maakt het mogelijk, dat de ondernemer en zijn naaste medewerkers alle toezichthoudende en vrijwel alle uitvoerende medewerkers persoonlijk kennen. De lijnen zijn kort, de medewerkers voelen zich betrokken bij het bedrijf. Alle niveaus binnen Novon Schoonmaak hebben bemoeienis met en dus toegevoegde waarde op datgene waar het de opdrachtgever om gaat: het schoonmaakonderhoud. Met alle positieve gevolgen van dien op het gebied van verloop, ziekteverzuim en mede daardoor de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening. Novon Schoonmaak heeft door het bovenstaande, aangevuld met een specifiek personeelsbeleid, dan ook geen gebrek aan voldoende en kwalitatief goede medewerkers.

Visie op dienstverlening
Het fysieke product schoonmaak biedt relatief weinig mogelijkheden om “anders” te zijn dan collega’s. Daarnaast komen technologische ontwikkelingen op operationeel vlak sporadisch voor. Het onderscheidende vermogen van Novon Schoonmaak zit dan ook in de achterliggende visie op dienstverlening, samenwerking, organisatie en communicatie en de toegevoegde waarde die onze mensen hebben, als zij Opmerkelijk bij onze opdrachtgevers kunnen worden gepositioneerd.

De grondgedachte achter Opmerkelijk Novon Schoonmaak is dat schoonmaak(dienstverlening) een beroep is, geen bijbaan. Een beroep dat vaak best overdag kan worden uitgevoerd door goed opgeleide professionals. Mensen die aanspreekbaar zijn en service bieden boven rigide uitvoer van schoonmaakwerkprogramma’s. Kwaliteit laten beleven in plaats van enkel kwaliteit leveren. Daarnaast kan de schoonmaker overdag een veel breder pallet aan facilitaire diensten leveren.

Communicatie tussen klant en medewerker van Novon Schoonmaak verbetert door dagschoonmaak, er ontstaat waardering en begrip. Positieve beleving draagt bij aan de geleverde kwaliteit en waardering voor de schoonmaker leidt tot continuïteit in de prestaties en de bezetting.

Andere belangrijkste peilers in onze visie zijn:

• Creëren van regionale binding tussen Novon en haar relatie
• Coachen van medewerkers door waardering en persoonlijke aandacht
• Investeren in de zichtbare relatie tussen opdrachtgever en onze medewerker
• Heldere communicatie en transparante informatie voor al onze stakeholders.